Мы доставляем ключи в электронном виде. Это значит что из цены вычтена стоимость упаковки, носителя, логистики и доставки до конечного клиента.

Гарантия предоставляется в рамках гарантийных обязательств вендора и правообладателя продукта и предоставляется или бессрочно или на условиях подписки, согласно условиям лицензии. Интернет-магазин «Keys-online.ru» оказывает бессрочную техническую поддержку по любому продукту, приобретенному на нашем сайте. По вопросам техподдержки Вы можете обратиться в нашу техническую службу.

Мгновенно на Вашу электронную почту, указанную при покупке. 

Мы обеспечиваем бессрочную поддержку наших клиентов.
Вы можете в любое время задать интересующий вас вопрос: В онлайн-чат, написать нам на почту admin@keys-online.ru

Все лицензии проходят валидацию онлайн на сервере Microsoft, поэтому ключи активируются в 100% случаев. Если активация по каким-то причинам не происходит, Вам необходимо сделать фотографию экрана Вашего ПК, где виден номер ключа, версия ПО и сообщение об ошибке, и отправить нам на почту admin@keys-online.ru или напишите нам в онлайн-чат. 

В случае если Вы приобрели электронный ключ лицензии, и хотите его вернуть — данная процедура невозможна!

Электронные ключи и подписки возврату и обмену не подлежат.
Об этом написано у нас на сайте в договоре оферты, в условиях обмена и возврата, а так же в статье 26.1 Закона о защите прав потребителей:
«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.»